Có ai ở đây từng rơi vào cái cảnh: ngày nào cũng mở app ra check mã vận đơn mười mấy lần, thấy kiện hàng đã check-in tại kho Trung Quốc rồi, chỉ chờ ngày về Việt Nam để giao cho khách. Đột nhiên đùng một cái, trạng thái đứng im re cả tuần, thậm chí nửa tháng trời không nhúc nhích. Gọi điện cho bên vận chuyển thì chỉ nhận được một câu trả lời ngắn gọn: “Hàng đang bị giam ở cửa khẩu rồi ạ!”. Lúc đó cảm giác vừa bất lực, vừa lo lắng, đứng ngồi không yên vì khách cứ nhắn tin hối thúc mỗi ngày.

Hồi mới tập tành buôn hàng Taobao, mình cũng từng khóc ròng vì vụ này. Có đợt hàng bị ngâm ở biên giới gần một tháng, đến lúc về được tới tay thì khách hủy đơn gần hết, ôm cục hàng tồn mà xót xa đứt ruột. Sau này, khi đã quen đường đi nước bước và chịu khó tìm hiểu sâu hơn, mình mới nhận ra việc hàng bị giam không phải là chuyện “hên xui”, mà hầu hết đều có lý do của nó. Hôm nay, mình sẽ chia sẻ lại những nguyên nhân cốt lõi khiến kiện hàng Taobao của bạn bị “bó chân” tại cửa khẩu và cách né tránh để việc buôn bán suôn sẻ hơn nha.

1. Mùa cao điểm Hải quan kiểm tra nghiêm ngặt (Tắc biên)

Đây là lý do phổ biến nhất mà dân buôn đồ Trung Quốc ai cũng phải nếm trải ít nhất một lần. Thường vào các dịp cận Tết Nguyên Đán, giữa năm (mùa sale lớn 18.6) hay dịp cuối năm (sale 11.11, 12.12), lượng hàng hóa đổ về các cửa khẩu như Tân Thanh, Hữu Nghị, Móng Cái… đông như quân nguyên.

Khi lượng xe tải chở hàng ùn ứ quá nhiều, cơ quan Hải quan sẽ thắt chặt quy trình kiểm tra, rà soát chứng từ, nguồn gốc xuất xứ và quy cách đóng gói để đảm bảo an ninh thương mại. Thay vì thông quan nhanh chóng như ngày thường, mỗi container hàng phải đợi kiểm tra kỹ lưỡng từng chút một. Nếu bạn đi hàng theo đường tiểu ngạch (gom hàng nhỏ lẻ, không khai báo hóa đơn rõ ràng), việc bị giam lại để chờ xếp hàng thông quan là điều khó tránh khỏi.

2. Kiện hàng dính phải “hàng cấm” hoặc hàng nhái thương hiệu lớn

Nhiều bạn khi mua hàng trên Taobao thấy đồ gì hay hay, lạ lạ là bấm nút chốt đơn ngay mà quên mất quy định quản lý xuất nhập khẩu của hai nước.

Có những mặt hàng bị cấm hoặc hạn chế vận chuyển cực kỳ nghiêm ngặt mà người mới rất dễ dính phải:

  • Hàng nhái (Fake): Quần áo, giày dép, túi xách gắn mác các thương hiệu lớn như Nike, Adidas, Gucci, Chanel… Dù trên Taobao họ có cố tình che logo đi nhưng khi qua máy quét Hải quan, chỉ cần phát hiện ra là toàn bộ lô hàng đó sẽ bị giữ lại để xử lý.
  • Hàng chất lỏng, hóa mỹ phẩm, thực phẩm: Các loại nước hoa, kem dưỡng, thuốc nén, đồ ăn vặt có thịt/trứng… nếu không có giấy phép kiểm định chất lượng rõ ràng thì nguy cơ bị giam và tịch thu là 99%.
  • Đồ điện tử có pin, nam củ châm: Các thiết bị có pin dung lượng lớn hoặc chứa từ tính mạnh cũng nằm trong danh sách kiểm tra gắt gao vì lý do an toàn cháy nổ khi vận chuyển.

Nhiều khi kiện hàng của bạn rất sạch sẽ, nhưng vì đi chung container với một kiện hàng lậu hoặc hàng cấm của người khác, thế là cả xe hàng bị giữ lại để kiểm hóa. Đúng là “quýt làm cam chịu” là vậy đó mọi người.

3. Khai báo thông tin sai lệch, thiếu minh bạch

Để hàng hóa được thông quan thuận lợi, các công ty vận chuyển phải làm tờ khai Hải quan, trong đó ghi rõ tên hàng, số lượng, giá trị và mục đích sử dụng.

Nếu bên dịch vụ mua hộ hoặc vận chuyển làm ăn cẩu thả, khai báo giá trị gói hàng thấp xuống quá nhiều để trốn thuế, hoặc khai sai tên mặt hàng (ví dụ: quần áo nhưng khai là vải vụn), khi Hải quan khui thùng kiểm tra đột xuất và phát hiện bất thường, kiện hàng đó sẽ bị lập biên bản lập tức. Việc xử lý các giấy tờ phạt, bổ sung chứng từ này cực kỳ mất thời gian, có khi kéo dài cả tháng trời.

4. Gặp sự cố về giấy tờ, hóa đơn chính ngạch

Nếu bạn đã chuyển sang đi hàng theo đường chính ngạch (có đầy đủ hóa đơn VAT, tờ khai thông quan để danh chính ngôn thuận bán hàng), việc bị giam hàng thường liên quan đến lỗi chứng từ. https://lazo.vn

Chỉ cần một sai sót nhỏ như: mã HS code của sản phẩm bị áp sai, thông tin người nhận trên hóa đơn không khớp với giấy phép kinh doanh, hay thiếu giấy chứng nhận xuất xứ (C/O) để hưởng ưu đãi thuế… là Hải quan có quyền giữ hàng lại yêu cầu doanh nghiệp giải trình.

Làm sao để hạn chế tối đa rủi ro “bị giam hàng”?

Sau nhiều lần mất tiền oan, mình đã rút ra được vài nguyên tắc “sống còn” này:

  • Chọn đơn vị vận chuyển có tâm và uy tín: Đừng ham mấy bên báo giá ship rẻ hơn vài nghìn một ký mà không có cam kết rõ ràng. Hãy chọn bên nào có quy trình phân loại hàng tốt, có văn phòng đại diện và cam kết bảo hiểm đền bù rõ ràng nếu hàng bị mất hay bị giữ quá lâu.
  • Hỏi kỹ trước khi mua: Trước khi tính nhập một món hàng lạ, hãy copy link sản phẩm gửi cho bên vận chuyển hỏi xem: “Món này đi được không shop?”. Họ là người làm việc với cửa khẩu mỗi ngày nên sẽ biết rõ mặt hàng nào đang bị siết chặt để cho mình lời khuyên.
  • Chủ động lên kế hoạch sớm: Vào các tháng cao điểm cuối năm, hãy gom hàng và đặt sớm trước 1 – 2 tháng để trừ hao thời gian tắc biên. Đừng để nước đến chân mới nhảy, khách hủy đơn là mình ôm sô luôn đó.

Kiện hàng bị giam ở cửa khẩu là điều mà không một ai đi buôn mong muốn, nhưng một khi đã dấn thân vào con đường đánh order Taobao thì bạn phải học cách đối mặt và quản lý rủi ro này. Hy vọng những chia sẻ từ trải nghiệm thực tế của mình sẽ giúp các bạn có cái nhìn rõ ràng hơn để chủ động bảo vệ túi tiền của mình. Chúc các đơn hàng sắp tới của tụi mình luôn được “xuôi chèo mát mái”, về nhà nhanh chóng nha!